Souverän und kompetent im Kundengespräch

Natürlich ist der Kunde König, denken Sie. Gut, aber kommt das auch tatsächlich bei Ihren Kunden an? Nur wer kompetent auftritt, professionell kommuniziert und dabei in der Lage ist Bedürfnisse zu erkennen, verkauft erfolgreich, kann Reklamationen als Chance nutzen und überzeugt mit Sympathie am Telefon. Bei KICK, Ihrem Experten für Creatives Reden.

Beispiele für Themen

Von Kunden und Königen: DAS Training für den Vertriebsaußendienst

Reklamation als Chance: Konflikte mit Kunden souverän lösen

Takt und Ton am Telefon: Erfolgreich mit dem Medium Telefon

Alle Themen auf einen Blick (pdf)

KICK Formate

Alle KICK Themen können als Einzel-Coaching, Minigruppen-Training, Seminar oder als Vortrag gebucht werden. Auch individuelle Konzeptionen sind möglich. Wählen Sie einfach das Format, das am besten zu Ihnen, Ihrem Unternehmen und zu Ihren Zielen passt.
Wir beraten Sie gern!

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